社群運營：引流沒效果？不妨試試這四個方法
分享
評論
贊0
你的引流沒效果?不是方法不行，而是你沒用對。
無數人都在談論著引爆、瘋傳，希望能一下爆發，站在風口上。但很多時候都發現效果不如預期。
你肯定遇到過下面這些情況：
引流來的當天大家互相打聲招呼，但三五天就沒人說話了。
引流的人中有不少是占了便宜就沒消息的。
引流之后推廣告推產品，但就是沒轉化。
用戶沒多少，來的全是亂發廣告的。
策劃了很久的活動，發布出去之后，發現沒動靜。
群里很活躍，但大家討論的話題跟你的社群沒啥關系。
……
你或許做過這些嘗試：
找名師分享。
折扣推廣。
有意思、無節操的活動策劃。
痛下血本的渠道推廣和獎品引流。
精心準備的文案。
……
其實你試過的方法都能有好的效果，你只是沒把它們用在合理的地方。
介紹具體方法前，我們先分析一下上述情況，問自己幾個問題：
(1)關于名師分享
名師分享的內容和你的用戶匹配嗎?
這是用戶需要的內容嗎?
內容的質量你自己把關了嗎?
分享之后如何迅速把用戶留存下來?
下一步如何操作才能把用戶迅速沉淀下來?
用戶的反饋收集了嗎?
本次分享的各個環節哪里做得好，哪里做得不好?
本次活動還能產生什么延伸價值?(比如把內容整理成干貨供成員復盤，或者作為下一波引流的儲備文案)
(2)關于折扣推廣
引流過后，你是不是成天推廣告?效果好嗎?
引流的用戶還有二次變現的可能嗎?
引流用戶的年齡、消費水平、偏好、本次加入的目的、更迫切的需求你都了解了嗎?
引流過后是否持續運營，并和用戶的關系逐漸升溫?
引流過后的群是不是變成了客服群?
你是否跟哪怕一兩個用戶建立了比較好的私交?
用戶是否幫你主動推廣，而且不是因為活動硬性要求?
(3)關于有意思、無節操的活動策劃
本次活動到底是為了引流還是變現?雙管齊下的條件達到了嗎?
你的趣味策劃符合對標用戶的口味嗎?(寶媽社群你蹭王者榮耀的熱點管用嗎)
活動發布的時間合適嗎?
整個活動流程是否流暢，用戶的參與繁瑣嗎?
活動之前是否做過調研或測試?
活動創意是心血來潮還是有數據、有用戶反饋?
活動的傳播都是靠錢砸出來的嗎?
策劃之前是否拿出別人成功的案例做對比研究?
不強迫員工參與，他們愿意主動轉發本次活動嗎?問過為什么嗎?
任何無效的嘗試都有很多方面需要認真分析總結，引流很難一次就成，每個社群的情況各有不同，分析別人是前提，分析自身是根本，至少要讓你的嘗試有所收獲。
社群引流有如下幾個要點：
一、明確引流目的
明確目的上文已經提到過，你要清楚這次引流是為了聚集粉絲、社群宣發還是產品變現。
如果你是初期引流，最好不要急著變現。用戶的粘性和活躍度都是未知的，先培養用戶，了解用戶需求再去變現。否則用戶對你的印象就會是“賣貨的”。
如果是為了宣發，那就要保證正常活動有多個值得用戶轉發分享的點，包括話題討論，合影拍照，文字分享，轉發積分報名，都要讓用戶的分享有理有據好操作。你的目的就是為了讓更多的用戶轉發，有意思的文案值得轉發，社群討論的話題值得轉發，鋪天蓋地的紅包雨也值得轉發，轉發截圖送禮品也是理由，還有實時發到群里的高質量的活動照片，你要勾起用戶轉發的欲望，然后把便于用戶分享的路全都鋪好。這樣一來，用戶總有想轉發的時候，而且還不止轉發一次，但要注意的是，強制轉發最多一兩次。
如果是為了變現，那你首先要考慮的是自身用戶基礎是否到位，所提供的變現條件是否具有吸引力，變現產品是否經過測試，針對哪部分用戶進行過測試。
二、踩準引流時機
很多時候社群的引流有運氣成分，我們需要分析這些規律，把快速傳播的幾率提升到最高，其中踩準時機是必不可少的。
常規的時間把控，在于對用戶時間安排規律的了解。要知道事件推出時受眾在干什么，內容是否能夠有效傳播到位，具體到發公眾號的時間，不同時段推送不同的內容。這些日常信息都需要對用戶做深刻的調查，并通過多次嘗試進行總結。此外，要考慮特定時間的特殊效果，比如：360瀏覽器當初大規模宣傳的時候，抓住了過年前的時間，過億人要定火車票，以更有效地搶到火車票為宣傳點，迅速打開市場。選擇時間還要有備選方案，預期的時間可能會受到其他場景、話題的沖擊而不合適發布，考慮前后時間點可能產生的影響。例如：節假日之前的幾天不適宜搞大活動，還包括季節、天氣等因素的考慮。
三、找準引流人群
正如前文提到過的，如果你在寶媽社群發“XXX剃須刀打折了”可能很難引起關注，但是你發“快告訴你老公!這樣的剃須刀有XXX風險!”，然后把剃須刀廣告植入放到最后，或者僅僅做一次剃須刀的討論，大家就會都記得剃須刀的事，之后再做幾次相關的分享，就可以推廣剃須刀了。這是想說，你要學會站在用戶的角度思考問題，什么最能引起用戶的注意，什么最能戳中用戶的痛點。你要找什么樣標簽的人，就得做相關的內容。
不但如此，還要對引流的人群做合理分流，保證聚在一起的是有高度共性的人。粉絲不精準，大家就不能同頻，即使聚在一起，也沒有共同語言，很難形成社群，更很難有后期的轉化和社群運營的效果。其實說白了，雖然說社群的發展，需要一定規模的粉絲基礎，才能形成較大的社群勢能往前發展。但是，社群的粉絲重點在于質量，而不僅僅是數量。社群運營，也就是把味道一樣的人聚在一起同頻共振，所以引流的方法實在太多了。
其實很多人一上來就誤入歧途，甚至是用買粉絲、騙粉絲來引流，看似流量很大，卻是費力不討好。
四、明確傳播法則
傳播法則說的就是兩個引流的關鍵點：撬動中心結點和引起讀者共鳴。這在文案編輯、活動策劃的過程中，有很大的作用。
1、撬動中心結點
格拉德威爾的《引爆點》一書中曾詳細介紹了中心結點在傳播中的重要性。他認為，每個階層的人當中，都有一部分特別擅長交際的人，這些人就是社會的連接者。互聯網的發展也在逐步趨向以人為中心，自媒體的集中大爆發更是印證了這一點。社群本是人的集合，因此在人群中找到結點至關重要。當我們考慮傳播信息的時候，就要考慮如何通過這些結點進行有效傳播。無論是微博大號，公眾號大V，還是有一定資源的人，抑或是社群中的KOL都值得被重視。
除了邀請他們參與社群活動，還可以發揮他們在社群的活躍作用，通常他們說的話更容易吸引社群成員的重視，如果合作愉快，他們的主動分享和推薦通常能帶來意想不到的合作資源。
針對社群成員里有話語權的用戶，要主動建立良好的私人關系，及時溝通并給予一定的權限和獎勵，讓他協助活躍社群。如此一來，不但牢牢抓住了這個核心用戶，還抓住了圍繞在這個用戶身邊的一群人。
2、引起讀者共鳴
引起共鳴的例子太多，大部分瘋傳的內容都能引起人們的共鳴。
咪蒙的《我為什么支持實習生休學?》就是典型的例子，里面暗含的道理是：讀書有用嗎?不讀書的人也有用啊。
之前刷爆朋友圈的《2000萬人假裝生活在北京》也是如此。其實吐槽北京生活不易的說法早就有了，這里換了一種說法，再次強調了這個痛點。新世相的“逃離北上廣”也是如此。
你要知道你的用戶對什么最敏感，他們的生活有多少這樣的痛點。
孩子擇校難算嗎?
我老板是個傻X算嗎?
減肥沒效果算嗎?
諸如思鄉、情感話題、職場生存，都是極易產生共鳴的話題。
你要和用戶多交流，走到用戶的生活中去，才能了解他們，而不是“大降價”“跳樓價”的刷屏。錘子手機羅永浩說過一句話：我不是為了輸贏，只為認真。其實錘子手機真的有很多缺陷，但這一句，只為認真，認真，就是一種范兒，這種氣質，也引起了很多氣質相同人士的共鳴。
能夠引起共鳴內容，都是包含真摯的感情的。傳統的品牌像德高望重的長者，現在的品牌像無話不談的知己，得投脾氣才有的聊。
猜你喜歡
評論(0人參與，0條評論)
發布評論
最新評論