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微信小程序怎么運(yùn)營?

     即使擁有一個小程序,該怎么運(yùn)營呢?相信這是一個很多人都在想的問題.怎么樣獲取客戶?利用小程序多入口,多渠道覆蓋,小程序的入口有:微信線下二維碼掃一掃、微信搜索頁面搜索小程序、公眾號關(guān)聯(lián)相關(guān)小程序、公眾號自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序、好友對話欄以及微信群分享、微信發(fā)現(xiàn)頁面"小程序"欄目、長按二維碼可進(jìn)入小程序、附近的小程序等.對于線下實(shí)體店,最重要的渠道就是二維碼掃描進(jìn)入,將推廣與店鋪結(jié)合,通過資源推廣,發(fā)展用戶,比如線下教育機(jī)構(gòu),可以將二維碼放在招生海報(bào)中,只需要掃一掃就可以查課程,或者免費(fèi)聽課.

提高留存率

    只是獲取用戶信息意義并不大,激活留存客戶才能達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的,這個時候小程序商家需要考慮的就是通過活動,提升用戶活躍度,刺激購買,用戶的生命周期大致分為三個節(jié)點(diǎn):潛在用戶期、活躍用戶期、沉默用戶期,不同的用戶節(jié)點(diǎn)所使用的運(yùn)營方式應(yīng)該有所不同,營銷工具則可以利用微信內(nèi)的卡包、會員卡,小程序開發(fā)工具提供的優(yōu)惠券、秒殺、積分、儲值、收集功能等,以及商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務(wù)的用戶,用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服.

裂變式傳播

    裂變式傳播是社交網(wǎng)絡(luò)興起后延伸的運(yùn)營動作,造就新一輪螺旋式上升的用戶獲取途徑.對小程序運(yùn)營而言,要通過各種鼓勵分享方式,實(shí)現(xiàn)用戶的"以老帶新",比如微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā),最好分享小程序頁面,不要直接分享小程序.理由好比,我分享一篇有價(jià)值的訂閱號內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關(guān)注一樣的道理.

 近期微信小程序動作不斷,每更新發(fā)布一個新功能,市場反響都是極為強(qiáng)烈,微信小程序相比其他的營銷工具或商城而言,他的入口和流量優(yōu)勢更加明顯.現(xiàn)在推出拼團(tuán)、秒殺、二級分銷、積分商城等小程序,無論是店面用戶還是企業(yè)商家,都可以通過小程序切實(shí)的增加接單渠道,拓展流量入口.

下面就來談?wù)勑〕绦虻?quot;小價(jià)值":

一、APP角度

    結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r(jià)值來看,小程序?qū)τ贏PP來說有好也有壞,我們分類來說.

1、 對于低頻率使用還沒發(fā)展起來的APP來說,小程序是一個好事情,因微信     提供較便宜及容易使用的資源,與數(shù)以百萬計(jì)的移動用戶接觸.因?yàn)閷@些企業(yè)來說,要么反正無法擁有自己的APP,要么有APP但是沒什么波瀾,APP本身可使用的頻率也比較低,而他們?nèi)绻昧诵〕绦?就會增加用戶時間,增加營銷機(jī)會,先利用小程序進(jìn)行營銷,吸引一部分用戶,再引流到APP當(dāng)中,所以對它們來說小程序不但不是打擊反而是有價(jià)值的平臺.

2、對于高頻率使用的APP 來說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一     定可營銷、高體驗(yàn)的用戶時間,與多一個渠道帶來的利益之間權(quán)衡,因?yàn)檎l也不知道小程序會成為他們的渠道,還是說他們?yōu)樾〕绦蜃黾抟?

3、而對于中間的夾層,也就是使用頻次一般,簡單的、工具類APP 來說,小程序也許一個巨大打擊,上文提到,小程序最適用的場景就是"低頻""服務(wù)""剛需",那么小程序很可能會搶掉此類APP的用戶.