關于企業網站用戶體驗的一些建議
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一個企業網站想要發展起來最終還是要靠用戶體驗，百度目前也重視這一方面，到現在為止，很多網站都是因為缺乏用戶體驗導致K站，那么什么是用戶體驗呢？說的簡單點的就是能夠滿足客戶通過關鍵詞進入網站得到想要信息。
作為一個站長來說除了優化之外，就是做用戶體驗，誰也不想讓用戶來到你的網站里之后看到的都是一些對用戶沒有任何幫助的東西，特別是一些網站還嵌有大量的垃圾圖片、廣告等，這樣的網站不僅給不了用戶體驗還會給用戶造成一定的陰影。
那么，如何才能做好用戶體驗，我們必須把握好企業網站的每一個細節，這些細節如何體現，就需要站長或SEO必須站在一個用戶的角度去體驗網站的友好程度。
1、明確建站的意圖
當訪問者進入你的主頁時，是否容易搞清楚你到底是做什么的？若不是，就有問題了，有些行業確實讓人很費解，但是，沒有關系，你應該像任何訪問你網站的人解釋你到底是做什么的，你的產品或服務都提供了什么好處。
你可能認為只有內行人才會進入你的網站，那你就錯了，這些人可能會是你的初期觀眾或銷售源，但是很必然的一點，你會從那些不像你這樣知道行業術語的潛在顧客那獲得流量，不要說的太讓人費解，用行外話和你早期的聽眾交談，也不會占用很多時間，而且不論你對誰說，如果訪問者需要多于一兩秒的時間才能知道你是做什么的，那你就可能失去他們。
2、企業網站首頁廣告
網站首頁是企業的網站的門戶，簡潔、大方、加載速度是網站首頁的關鍵要素，首頁廣告千萬不能放多，保持在1-2個就可以了，廣告不要太多，否則會不利于網站的用戶體驗，網站的定位為：展現企業形象、拓展網上營銷、網站宣傳，另外，首頁最好放上搜索框，利用用戶搜索相關資料。
3、注意Flash的使用
使用大量Flash的網站看上去很酷，但搜索引擎并不買賬，實際上，網站內容越接近普通文本，就越容易被搜索引擎搜索到，雖說如今的搜索引擎與過去相比更容易處理Flash，但如果你更加關注的是理想的搜索結果，而不是漂亮的界面，那么文本和HTML仍是出路。
4、有優秀的網站內部搜索專欄
一個 網站內部搜索 專欄，可能會出現正反兩個效果，具體要看它如何運行，關鍵是 優秀 這個詞，如果公眾并不認為你的網站內部搜索很優秀，那你最好不要有這個專欄，每一次，我到網站上去搜索我本來就知道他們有的產品，結果他們網站內部搜索出來的結果都為0，這是相當糟糕的。
如果你搜索出現的相關結果并不是100%準確，你將會失去這次銷售機會，這是很淺顯的道理，通過導航或者網站地圖讓你的訪問者瀏覽你的產品，比在網站內部搜索里誤導他們要好的多。
優秀的網站內部搜索專欄還有些其它的重要因素，如果搜索的產品確實不存在，應該產生相應的結果，如果搜索的是某一具體產品，剛好有與它相比較的產品，那這些比較的產品也應顯示到搜索頁上，同理，針對拼寫錯誤的搜索，如果我們能正確識別，也應提交正確的結果。
一定數量的潛在網站銷售機會的丟失，是因為網站內部的搜索量相當大，如果訪問者沒有得到結果，他們就會去尋找有他們想要信息的網站，原本可以銷售成功的，為什么要失去這次機會呢？
5、套用格式
除了首頁看起來要與網站內部其它的網頁不一樣外，網站其它的網頁都應該使用一致的套用格式，你的頁眉、導航和頁腳都應該一致，最大限度上，你所能做的是經常更換網站上各個網頁的格式，這會造成混亂，就像是莊稼人參加政壇，訪問者們一致認為，他們可以信賴的信息一般都出自相同的地方，不論你網站的哪一個網頁都應該相似，這個一致性可以保證他們更快的獲得想要的信息。
6、控制頁面大小
為什么控制頁面大小？因為百度對收錄頁面的大小有限制，頁面過大的話，最底部百度根本不收，所以如果頁面超過125k的話，后面的內容百度里根本搜不到，所以我建議大家把頁面大小控制在125K以內，如果頁面必須超過這個大小，請把重要的寫在頁面前面，這樣有利于獲得關鍵詞排名，另外，據說現在百度對字母+數字的文件名比較友好，但這個未經驗證。
7、給網站一種獨特的聲音
網站上不要是純粹的企業發言或沉悶的事實陳述，給自己的網站一種獨特的聲音，讓訪問者們同鳴，這種聲音可以防止你遠離了某些人。
如果你們行業銷售的產品是可以被任何其它的銷售對象所輕易購買的，那就更為重要，怎樣才能讓你的產品變的更好？也許沒有任何的方法，但是網站別具一格的聲音，可以讓你從其它網站中區別出來，且感覺相當出色。
8、關注標題標簽和URL
標題標簽應當是搜索引擎優化工作的重心，搜索引擎把標題標簽里面的文字，當成是網頁上最重要的一個元素，由于這個原因，你應當添加上自己的關鍵字，讓網站上的每個標題標簽都很獨特。
多年前，許多人以為URL結構無關緊要，只有網頁的實際內容才非常重要，但如今的搜索引擎認為URL里面的關鍵字很重要，其重要性并不亞于網頁本身的關鍵字，雖然大多數發布系統在URL中使用關鍵字，但仍有一些系統在默認情況下使用簡單的URL，這種URL由數字組成，而不是包含關鍵字。
因此，我建議有必要花點時間讓關鍵字成為URL結構的一部分，一目了然的URL不僅僅有助于搜索引擎理解，還有助于用戶理解。
另外，網站上的每個網頁都應當只鏈接至一個URL，多個URL指向一頁內容會讓搜索引擎犯迷糊。
9、做到拼寫正確，必要時有意拼錯
你的網站、尤其是關鍵字不能出現拼寫錯誤，比如，拼寫錯誤對eBay賣家來說是個嚴重問題，可能沒有人會來競買，而另一方面，有意添加經常被人拼錯的某些單詞有時會收到意想不到的效果，比方說，約有5%的搜索人員把absinthe(意為 苦艾酒 )拼成absinth，所以添加這個拼錯的單詞作為輔助關鍵字(以補充正確拼寫的單詞)也許是明智之舉。
10、把質量放在第一位
這個道理似乎顯而易見，網站內容的質量在任何SEO策略中都必須放在第一位，搜索引擎結果在很大程度上取決于指向你內容的導入鏈接有多少，不管這些鏈接是來自博客、新聞報道，還是來自Digg等社交新聞網站，除非有充分理由吸引訪客鏈接至你的網站，否則你無法得到這些鏈接，也就無法提升搜索排名 不管你的關鍵字出現在主頁上的頻率有多高。
因此，應當寫一些內容頗有深度的博客，為目錄里面的商品撰寫好玩而又別致的宣傳文字，把照片和視頻放到網頁上，總之，你要使出渾身解數，讓自己的網站有別于網上其他成千上萬個網站。
11、抵制重復內容和抄襲
最難解決的SEO問題之一就是內容重復問題，別人可能竊取你的工作成果，拿來后重新發布，聲稱是自己的內容，所有搜索引擎都不善于識別哪個版本的網頁才是原創版本，如果搜索引擎無法識別到底是誰在抄襲誰，那么你很可能會因重復網頁而受到懲罰，而且懲罰很嚴重，重復網站不會出現在搜索結果中，除非搜索人員點擊搜索引擎的鏈接，以便 重復搜索包含省略結果 ，但根本沒有人這么做。
為了對付剽竊抄襲，許多網站都有報告侵犯版權的機制，這個過程有些繁瑣，但如果能夠幫助你取消受到的不公正懲罰，還是完全值得的。
12、知道針對哪些關鍵字來優化
如果不知道想針對什么進行優化，搜索引擎優化就毫無用處，對某些公司而言，挑選合適的關鍵字會很簡單，比如：糖果商可能會選擇糖果和巧克力及類似詞語；而有些公司的網站可能就困難些，一家銷售多種產品的網上商店應重點突出哪些詞語？一家包括眾多話題的綜合性網站又該如何確定需要關注哪些搜索詞語？
原則上，應當根據人們最常搜索哪些詞語以及哪些詞語與公司關系最密切來進行優化，評估搜索詞語人氣指數的一個方法就是使用在線關鍵字工具，這種工具旨在評估哪些詞語搜索時用得最多，谷歌關鍵字工具和搜索引擎關鍵字建議工具(SEO Book Keyword Suggestion Tool)可以幫你忙，它們會建議你采用可能不會想到的相關詞語。
其最終的目的是要針對帶來最大流量、與你網站提供的內容關系最密切的詞語來進行優化，不管你多么積極主動地尋求優化，要是針對根本沒人往搜索引擎里面輸入的詞語來優化網站，就不會為網站帶來任何流量，所以在做其他任何工作之前，要認真選擇幾個相關、備受關注的詞語來進行優化。
13、使用 關鍵字云 進行內部鏈接
如果你往自己的主頁上放置 關鍵字云 (word cloud)或 標簽云 (tag cloud)，指向內容的內部鏈接就會 照顧自己 ，從一個網頁鏈接至你網站內部的另一個網頁 不管你用什么辦法來實現，都有助于提升你網站在搜索結果中的排名。
另外，向Digg、Reddit和StumbleUpon等各大社交新聞網站提交精選內容，偶爾也會帶來潮水般的流量，不過這個方法在很大程度上看運氣，另外，小心向社交新聞網站提交過多內容，以免被劃入垃圾郵件發送者之列。
14、留意別人如何鏈接至自己的網站
如果有訪客鏈接至自己的網站，一般都會很高興，但是要知道的是，有些鏈接對網站從搜索引擎得到的排名產生的積極影響要比另外一些鏈接大得多，原因何在？因為搜索引擎考慮到了用來鏈接至網站的鏈接錨文本。
如果你想提升某個關鍵字或短語的排名，就要鼓勵別人在指向你網站鏈接的鏈接錨文本中使用這些關鍵字，而不是僅僅使用你網站的名稱，為了方便，你可以提供希望鏈接網站使用的實際HTML代碼，許多鏈接者只會把代碼拷貝粘貼到自己網站上，而不是花工夫來定制。
15、添加獨特的產品信息
許多人從制造商那得到產品的說明，這本來是沒有問題的，但你還是得創造更好的或是加入自己獨特的產品信息，不要原本照搬，一切從1開始，創建你自己的聲音，僅僅使用錄音描述，也是不夠的，讓你的說明人性化、談談你個人的獨特感受，或是你認為對你的訪問者來說比較重要及他們可能會想知道的信息，你提供的信息越獨特，你的網站與其它網站相比，就越突出。
16、導航系統
大部分導航欄都只是鏈接到各個網頁的鏈接清單，即使你的導航鏈接著你所有重要的網頁，不規范的導航系統也會讓訪問者覺得復雜，就像是每一個網站都被肢解成很多部分，關于公司的信息在一個版塊，關于產品或服務的信息又在另一個版塊，如果你有多種產品目錄，那它們也會這樣被分成好幾個部分。
實現一個規范的導航系統，可以讓訪問者們更加快捷的找到他們感興趣的網頁，他們需要思考(和搜索)的越少就越好。
17、建立網站地圖
如果你沒有一個大網站，那就相當困難，這種情況下，創建網站地圖不僅費時而且很難維持更新，如果你的網站經常更新、添加或刪除網頁，那就更麻煩了，但是，大網站就可以從這些網站地圖中獲益，你也可以考慮，在你的網站地圖上創建一種可以每天、每周或是每月自動更新的文本，維持網站地圖的更新。
網站地圖，給訪問者提供了一種更便捷的方式進入你所有的網頁，把它想象成是一個桌面目錄，訪問者只要輕輕一擊，就可以準確到達所指定的頁，這些可點擊的目錄幫助那些迷失的訪問者快速又簡便的找到他們想要的信息，且不需要經過多層次的導航，你讓訪問者越快獲得正確的信息，你得到的轉化也就越多。
18、修正驗證程序
我從未聽說過驗證程序是不需要修正的，具體修正多少，要看你的程序有多糟糕了，但通常都可以做一些修補改進。
要確定，你的驗證程序給訪問者提供的步驟要盡可能少，每個點擊的訪問者被強迫作出檢查，這為訪問者提供了一個徹底放棄的機會，減少驗證表格的填寫，呼吁采取行動，把相關的產品放置在戰略性位置并對一些命令做簡化的修改，簡化驗證程序。
19、后續的溝通交流
交流是企業成功的關鍵，如果你讓領先的地位逐漸落幕，就等于拒錢于千里之外，后續有很多方式，像回復電話、后續電話、后續電子郵件、自動應答和電子郵件確認等，每個方法都必須不斷分析，以保證它們發揮潛在的最佳效用。
像自動確認郵件這類小事，都會給潛在的顧客特別的印象，他們能從你說話的內容和方式上獲得信息，判定你們是怎樣的公司，后續，可以幫助訪問者們決定是否要和你們企業合作。
20、隱私政策
有人在網頁上看到過隱私政策嗎？誰在乎呢，或許他們根本就不會去注意，但是他們還是想知道你們是否會認真的對待別人的隱私，你不僅僅要想出一個象樣的隱私政策，還要把它鏈接到你的每個網站上，這讓訪問者們覺得你很在意他們的隱私，認為這種形式是為了保護他們公司的信息，他們相信，就算他們不去閱讀，也是很有保證的。
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