純實戰性解剖：中國式醫療站的出路
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從2012年百度整合國內醫療網站市場開始.各類醫療站點的春天算是到了頭了.歷經半年時間.已恢復權重排名的醫療站.還是少之又少.而在各類站長論壇中大家討論的最多的命題就是:醫療站的出路究竟在何方?我也想知道答案.雖然我是打醬油的.今早閱讀一篇軟文.頓時有所感悟.立刻趁熱碼下了些淺見.拋磚引玉.希望可以引起大家的共同關注和思考.
老外的思路就是清晰.國內的中國式seo走了極端.百度一變革.都嗝屁.其實.我們應該站在用戶的角度的思考的.換個角度.世界一下子就亮了起來.下面講講我對中國式醫療站點出路的幾點個人看法.(純實戰性的解剖.不是水貨.純干貨.)
1、開發面向用戶的服務網站
什么叫面向用戶.為什么百度會留住醫療類的問答平臺.可能會有一些商業原因.這個我們不猜測.但是你不能否定那些行業問答平臺的用戶體驗度.各大醫院的主治醫生在線答疑.然后引流到各大醫院的相應門診.這未嘗不是一個醫療行業以后的方向.那么做企業站.我們也可以開發一個面向用戶的企業站.除了醫院里面的一些特色產品和資質以外.我們多做些客戶真實需求的.可以縮短客戶消費和咨詢時間的一些頁面和板塊.實例:在網站醒目的地方多做一些面向客戶服務的功能.比如在線掛號.比如個人專屬專家在線解答.比如在線預定床位.比如個人電子病歷等等一些列特色服務.體驗度好的站.排名自然會有.
2、開發增加用戶體驗手機應用
移動互聯時代.這個手機應用類的軟件.已經遠遠不是簡單的網站引流如此簡單的功能了.在線支付.在線訂單.在線預約.在線查詢等實用的face 2 face 功能已經越來越大眾化和普及化.稍微正規一點的醫院.做運營的我想應該要考慮投資手機應用的問題.布局的話.我想.還是跳出產品和優化的圈子.一切以用戶服務和方便為前提.你走在了前面.收益最快的也是你吧.實例:可以做一些老年人心跳和血壓測試以及數據匯總的功能.讓家人時刻關注家中老人的身體狀態.
3、微信微博等企業自媒體的開發
微信和微博都可以做企業自媒體,也只是企業自媒體的一部分.而自媒體引來銷量的教程.大家可以去百度.各執己見.但是大概意思還是和百度的思路是一致的.就是站在用戶角度去思考.增加體驗度.真實有效及時并且可以獲取幫助的推送才是可以真正留住用戶的推送平臺.實例:常規醫院可以及時推送日常保健小竅門以及飲食健康的一些食譜.婦科醫院可以及時推送孕婦健康以及家中日常孕婦護理知識.讓用戶關注以后每天都想看到新鮮有用的干貨.那么你就成功了.
4、全力放大公眾公益營銷
為什么要放大.在我看來.醫療行業的所有營銷手段都必將歸類和歸宗于公眾公益營銷.淡化營銷痕跡.這一點.其實很多家醫院都在做.可是,都只是做了一點皮毛.比如以區醫療服務社免費男科30項檢查為噱頭獲取了一堆名單.然后大家信以為真.都跑過去檢查.最后收費項目不斷拼命的增加增加.等事情結束以后.很多人羞惱的發現.自己好像掉進了一個圈套.哪怕是你的治療是客戶真實所需的.但是他心里的抵觸肯定是很難消除的.后期.我想沒有后期了.所以如果做公益營銷.就必須是真正的公益營銷.實例:醫院可以每周抽出一組人.去老年人比較集中的小區或者公園值班.免費量血壓和免費咨詢.涉及到收費和后續治療的.請讓老人帶其子女陪同下.給出治療方案.讓客戶自己選擇.去哪里.做什么治療.
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