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負面消息，自然是對企業不好的消息，在互聯網上，假如說有關企業的信息有100條，其中99條是正面，而只有一條是負面，用戶可能只記住這一條負面的，其他的忽略不計，不要覺得很委屈，沒辦法，這就是一條臭魚壞了一鍋湯的典型例子，所以，在互聯網上還是不要有負面消息。

　　任何人都會犯錯誤，企業在運營過程中難免也會出現這樣那樣問題，如果被競爭對手惡意擴大化，“明槍易躲暗箭難防”，所以有時候負面消息是防不勝防的，不過話又說回來，一般情況下，如果不是涉及到太厲害的關系，企業自身經營沒有多大毛病，應該不會出現或者極少出現負面消息。網站如果出現負面消息，該如何優化呢?

　　我們這里說的網站，大多數都是一些小型的網站，不是太有名，但是，卻因為某些事，遭到了不好的評價，比如說，網站被惡意攻擊，被偷快照，被跳轉其他網站等，如果網站不能及時發現這個問題，有可能會被搜索引擎冠上“危險”網站兩字，就算你修改過來了，這個痕跡需要自己去申訴，才有可能被解除。

　　還有一種情況是，在搜索相關網站關鍵詞的時候，會發現自己的企業有一條負面信息在那里，也許真有其事，也許是故意放大，讓人糾結的是，人們都喜歡看笑話，都喜歡轉載這樣的內容，而且互聯網是以病毒方式傳播的，不以最快的速度制止，會無限蔓延，這個時候，就應該從源頭上找，先把源頭給刪除了，再聯系一些發布這條信息的知名網站，一般大網站都很講究的，如果你體用切實可靠的證據，對方也會刪除的。

　　然后呢?還有一些小網站也在轉載這條信息怎么辦?有可能在邊刪除邊轉載的情況發生，這實在是一件讓人很撓頭的事情，這個時候，就采取兩種方式，一個是找人，第二個是優化。

　　怎么找人呢?就是找那些專門刪帖的網絡公司，在互聯網有人專門吃這碗飯的，當然，這是需要花錢，就像你出門鑰匙丟家里了，只好找開鎖公司幫忙了，雖然開鎖公司都說自己是公安局備案，可是，還是有很多人在找開鎖公司開鎖后，選擇了重新更換鎖芯，也有的人被開鎖公司精湛的技術驚呆了……原來開門如此簡單!刪帖大概也屬于這樣的職業，如果找刪帖公司刪除企業的負面新聞，有沒有可能再出現這樣的事情的，因為你肯第一次出錢，就有可能第二次出錢……這也是讓人感到糾結的事情。

　　那么，選擇第二個方法，優化!對就是把負面消息優化掉，在文章開頭，我們說過，如果企業在互聯網上有100條相關內容，只有一條是負面的，就會被用戶記住，那么如果有1000條信息，只有一條負面的，那會怎樣，用戶還會記得那么認真嗎?而且，大量相關內容存在，其實也變成了一個“知名”企業，用戶也許會覺得，哎!林子大了什么鳥沒有，稍微犯點錯，也是很正常的。雖然這種想法是一廂情愿，但是更能有效杜絕類似負面新聞的出現。

　　把負面消息“優化”掉，是一個系統性的工作，首先，就是把轉載在知名網站的消息，盡量刪除，然后，撰寫企業正面新聞稿，發布到一些知名網站上，對于相關關鍵詞，能夠被搜索引擎收錄，這樣就把負面消息“擠”出首頁，如此持續去做，直到“擠出”前三頁才算告一段落。過一段時間之后，再在一些高權重網站發布一些新聞稿，再一次沖淡負面消息的影響度，一般來說，用戶在搜索相關信息的時候，80%的用戶在翻到第三頁基本上就停止搜索了!