如何提高客戶對企業(yè)網站的信任度
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對于企業(yè)網站來說，讓用戶對網站產生信任，這是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。用戶對網站產生信任度，意味著離用戶變成你的客戶又進一步，是逐進與客戶合作過程過不可缺少的象征。人與人之間都能產生信任度，而客戶第一次來到網站是想了解網站的產品是否符合自己的需求，再者了解公司的簡介以及資信，而在這個過程中，網站要突出自己的優(yōu)勢以及實力證明比如：你是“可靠的、專業(yè)的、最好的”而我們今天的主題就是叫大家最大化提升客戶對企業(yè)網站的信任度，把網站轉化率提升細節(jié)每一步做好!下面發(fā)表自己的看法!
網站信任度建設包括：
1. 關于我們頁面：
詳細、真實的描述公司背景、歷史、業(yè)務范圍等等情況。
2. 網站備案：
網站獲得ICP的備案許可，這是一個基本信任的開始。
3. 服務流程：
讓客戶充分了解整個交易過程，讓服務更透明。
4. 報價列表：
根據不同服務/產品，分別給出相應報價范圍。
5. 客戶案例：
客戶更愿意接收來自第三方的評價與看法。
6. 聯系方式：
詳細、完整、多途徑的聯系方式，并提供所在地地圖指示，以及公司所在地描寫清楚。
7. 網頁數量：
充實的網頁數量，企業(yè)站點至少50頁以上，不要讓用戶覺得你網站就幾篇文章。
8. 原創(chuàng)內容：
客戶不喜歡到處流傳的論調，有自己獨特看法寫作出來的文章。
9. 版權信息：
正確書寫版權信息。聲明本站內容受法律保護，拒絕轉載等。
10. 隱私保護：
聲明對客戶信息、網友信息給予隱私保護，讓客戶不必擔心客戶信息泄露。
11. 無錯別字：
客戶看見錯別字，會想“網頁都不校對，服務質量也懸。”
12. 合作伙伴：
合作伙伴的鏈接及合作方站內報道。
13. 專業(yè)名詞：
適當的使用專業(yè)名詞，但不要影響用戶閱讀，并給予簡單易懂的解釋。
14. 企業(yè)新聞：
列舉第三方給予的各類報道。
15. 鏈接檢查：
使整個網站沒有無效鏈接。
16. 廣告適當：
不要放無關的廣告。
17. 友情鏈接：
只和客戶、政府以及行業(yè)知名網站作鏈接。
18. 免費咨詢：
提供400或800免費電話咨詢，至少要有在線咨詢或留言本。
19. 訪問速度：
別讓用戶和搜索引擎感覺網站很慢。
20. 網頁配色：
建議使用公司LOGO中的顏色。
21. 營業(yè)證明：
提供公司營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關檢查證書、法人照片等。
22. 公司博客：
多人維護一個博客，類似Google黑板報。用戶更信任博客上的內容。
23. 常見問題：
以客戶關心的問題為導向，制作1個頁面，頁面不要太多，別作成說明書。
24. 員工照片：
公司活動集體照，體現公司活力。
25. 保持更新：
時不時的來篇專業(yè)文章、媒體報道、公司趣事等等。
26. 風格一致：
如果是集體公司，總公司、國外公司、地方公司網站排版要一致，域名格式統一。不同語言的網站區(qū)別不能太大。
27. 原創(chuàng)圖片：
別用網上到處都有的圖像，特別是客服打電話的圖片。有能力最好購買專業(yè)圖庫。
28. 域名續(xù)費：
最好一次注冊10年，不要每年續(xù)費。
29.企業(yè)證書及所獲榮譽
把企業(yè)獲得的證書榮譽等證書，把它拍成照片上傳到網站，讓用戶更加信賴網站。
30.網站整體結構要優(yōu)美，獨特，文章排版一致整齊
網站整體不能過于太low，排版混亂等因素存在，如果連這些細節(jié)都做不好，客戶憑什么與你達成交易呢!
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