國美電器網站用戶體驗優化建議草稿
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分析結果:
1、頁面有一個"新用戶注冊"的地方,卻沒有老客戶登錄的地方.設計者似乎想讓客戶點擊"我的帳戶"或"我的購物車"后寫登錄信息.但一般用戶會找:"登錄"和"注冊"字眼.
2、頂部,"我的購物車" 和 頂部中間 "我的購物車中有1件商品".似乎有點重復.重復的不好之處是,顯得頂部內容很多,不明晰.還有是很羅嗦.
3、頂部,我的"我的狀態"是什么意思?搞得用戶現在也不明白"我的帳戶"又是什么意思了. 4、頂部右邊,簡體、繁體.建議如果真要做繁體的,可以把這個放到頁面的底部,即頁腳.想想有多少人用到這個按鈕,沒有必要做得那么明顯,在右上方.而且它比"切換城市"還明顯.(繁體字頁面,現在是亂碼,IE6).
5、切換城市,太不明顯了.我剛上來時,找了比較長時間.
6、首頁 | 關于國美 | 特價商品 | 熱賣排行 | 購物幫助 | 意見反饋 | 誠久保障 | 國美會員 | 信息報道 | 電子報廣 | 在線客服
這一大串擺在那邊,搞得用戶頭很暈呀.必須的、很有意義的鏈接才放那個位置.那個位置是千金難買寸像素的地方.
7、導航的產品分類,相當不錯,果然是專業的電器專家.
8、搜索功能目前都不能用.
9、用戶要對某個產品進行評價時,發現沒有"注冊"的鏈接.
10、點擊"本地區評論"時,發現什么反應也沒有.確切說,可以不要有這個"本地區評論".北京對某個手機的評論和深圳的用戶對其評論有什么區別?顯然沒有區別.
11、我瀏覽過的商品,需要有"清空"的功能.
12、某個商品的具體頁面上,左側同類商品推薦,沒有話需要提示下,或者不顯示,不然這樣留白著,用戶還以為網頁還沒加載完呢.
13、"貨到付款"這一點非常重要,因為用戶如我,很關心付款方式呀.所以請在"購買"按鈕附近突出"貨到付款",而且點擊"貨到付款",出一個tip說明下就行,不要出現一個新的頁面,轉移注意力.
14、建議:那個"商品對比",這樣跳動其他很煩的,固定在哪一個地方好一點.
15、"訂購電話"旁邊的那個客戶小姐呀,呵呵,太普遍了.國美的mm找一個放上會很多.形象問題.
好了,剛才是用消費者的角度來講"用戶體驗".現在講講和SEO有關的.
1、到底要不要"切換城市",這個問題估計值得爭議.而且它還用了ip對地方的判斷自動獲取城市.我的觀點是,不要這樣做.國美就是國美,用戶上來就可以挑選商品就行,和城市沒有什么關系.價格什么的都一樣,沒有城市之分的.客戶訂單生成后,國美該怎么自己去辦,客戶等著收貨就行,不用關心"我剛才選了哪一個城市".而且,目前的情況很亂,我本來購物車里面有一個商品的,換了一個城市居然就沒了.如果要切換城市,域名也不能像目前這樣做的.我剛上去時,還以為不是國美的呢,因為域名是www.gome.com.cn網站怎么是深圳國美呢?那其他地方的國美域名是什么?客戶都不懂這些的,他們會很郁悶的.
2、目前每一個頁面,都不是用div+css,于是導致每一個頁面加載慢了很多.目前的慢,可能與服務器、js等等都有關系.但div+css是一定要用上的.從搜索引擎優化的角度講.
3、每一個頁面的源代碼中,底部怎么都那么多空白呢?去掉.
4、每一個頁面的源代碼中,注釋的內容太多了,去掉.
5、對頁面進行減肥,不要留那么多空白.看看人家百度先生怎么做的.
6、建議:對那些重要導航,彩電、空調等采用目錄式連接,并生成靜態頁面.
7、關鍵詞的設置問題.目前很需要提高.說來話長,這里從略.
8、商品頁面的互連和更新問題.這個要解決,不然國美的網站,流量會比一般的電器商城站點都低的.
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