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之前聊過，網站運營的最關鍵的工作的就是引流，沒有人網站運營后面的工作無法開展，所以我們每天都要關注自己網站的流量。通常我們都會給網站安裝統計代碼，然后每天收集網站用戶訪問的數據。但是很多時候我們都會碰到這種情況，就是網站的流量出現異常下降情況，但是很多時候我們在遇到網站流量異常時，尤其是新手，就會慌了神，不知道什么原因，也不知道從哪里著手分析，更別提提出有效的解決方案了，老板詢問原因半天吱吱嗚嗚，也說不清狀況。今天何楊就來和大家聊聊當我們網站流量出現突然下跌的時候，我們應該從哪些方面對網站進行檢查，逐步排查原因，直到找到解決辦法。

一般我們發現自己的網站流量突然下跌以后，你要弄清楚的第一件事情就是：哪一個來源的網站流量渠道出現了異常?想要知道這個答案最好的辦法就是登陸自己的網站分析后臺查看流量來源渠道報告，并且做對比分析;

一、統計代碼故障

一般統計代碼故障的情況有很多種，比如網站在改版的時候，因為使用不同的模板信息，導致有些頁面的統計代碼沒有正確的安裝，或者網站中有其他的JS代碼和統計之間有沖突，服務器異常或者不小心錯誤的配置(如暫停報告操作)等，都是會造成統計代碼工作異常。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

一般出現這類問題造成的結果會有2種：

1、整體無流量：肯定是統計代碼沒有工作造成的，建議檢查代碼是否能正常工作(是否有沖突，或者無法加載)，或者有沒有錯誤配置(如暫停報告);

2、部分目錄整體沒有流量：比如網站中產品目錄下的頁面整體沒有流量，我們可以通過子目錄報告分析(GA叫內容分組)每一個目錄流量變化趨勢，如果某一個目錄下面的流量突然沒有了，那么這個時候我們就要檢查是不是這部分目錄中統計代碼沒有安裝或者正常工作;

二、節假日正常波動

這一點非常常見，而且有很大的普遍性，大的節假日(如春節，國慶節)的開始，一般網站都會有比較大的下降趨勢，但是這是正常的，并且我們很容易在統計報告中查看驗證，主要是通過觀察流量產生變化的日期及持續時間，還有就是可以調取歷史數據，和去年同期進行下對比。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

出現這樣的情況，不用緊張，也不用做任何的調整;

三、營銷活動推廣過后

我們知道，網站運營的過程中，我們會根據不同的需要，開展不同類型的活動推廣，可以幫助我們積攢人氣，沉淀用戶，甚至是提升轉化。所以只要是有效果的拉新活動，一般情況下在短期內表現在網站的流量上會有一個明顯的提升，但是活動結束以后，會在一個短時間內回到正常的范圍。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

我們運營要做的就是和市場活動人員對接，詢問活動是什么類型的，會影響來源流量中哪一個渠道，然后再根據我們上面判斷出來的下降流量渠道類型分析，看看來源的渠道是不是吻合的。如果是吻合的，那么說明，現在的流量下降就是活動結束后的自然回歸現象，問題不大。

四、搜索引擎降權

做SEO的可能對這個詞非常的敏感，可以SEO最擔心也是被搜索引擎降權，造成被降權的原因有很多，如短時間內制造大量垃圾鏈接，友情鏈接連帶處分，以及各種黑帽手法等，一般比較嚴重的降權會導致網站的關鍵詞在搜索引擎結果頁中的排名全無，帶來的結果就是網站的流量收到重大的影響。

影響流量來源包含：搜索渠道;

但是搜索引擎降權對流量造成的影響我們很容易進行辨識，只要打開搜索來源報告進行相同時間段比較就可以看出來;

那么找到原因之后我們應該怎么處理呢?如果公司有專門的SEO，當然是交給他去處理。如果你自己也兼著SEO的工作，那你就要分析一下到底是什么原因導致的網站降權，然后制定對應的整改措施，等待搜索引擎重新審核。并且要及時的跟蹤每天的流量變化情況直至關鍵詞排名恢復。

五、外部推廣鏈接影響

網站的外部引流的方法有很多，硬廣宣傳，各種外鏈等，目的就是給用戶增加訪問我們網站盡可能多的入口，但是有時候外部推廣鏈接的不同狀態會給網站的流量帶來比較大的影響，主要表現有兩個方面：

1、數量很多的鏈接出現問題

比如在一個相關性很高的論壇發了很多鏈接，但是由于觸犯論壇規則，賬號被封了，導致原來曝光量很大的帖子一下子全部看不見了;

2、一條或者幾條引流效果很好的鏈接出現問題;

比如我以前在一些站長站上面做了很多的硬廣宣傳，相關性很大所以效果非常不錯。但是一般都是有周期的，所以周期結束后，網站的流量都會有一個明顯的降落;

我們上面所說的出現問題其實有很多種類，主要分以下3種：

1、正常下線

比如我們上面說的付費硬廣宣傳，周期結束自然下線;

2、被人為刪除

比如我們上面說的論壇賬號被封，造成之前所有的外鏈都被刪除;

3、鏈接點不通

點不通很多時候都是由于更換域名造成的，所以我們一定要做好301跳轉;

影響流量來源包含：引薦流量;

出現這些問題的時候，我們可以先通過統計報告中的外部鏈接報告變化歷史趨勢圖，先定位到底哪些外部鏈接出了問題，如果是上面說的第一種正常下線，那你就考慮有沒有必要再續費繼續展現。如果是第二種被人為刪除，那你就檢查一下是不是觸犯了對方的規則，以后發外鏈的過程就要避免。如果是點不通，那你就要檢查一下是不是更換了域名沒有做301跳轉，導致原來地址不通，造成流量損失。

六、服務器或者CDN異常導致

服務器異常種類有很多，比如宕機，被黑等，但是一旦出現異常，就會導致用戶訪問網站失敗，很自然的統計代碼根本無法加載，統計不到網站的訪問數據。

還有一種就是為了保證訪問速度，使用CDN加速的網站，很多時候也會造成網站的訪問異常，比如無法連接配置節點，沒有覆蓋區域等。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

通常網站訪問不了，就找公司的技術盡快處理，處理好以后，可以使用站長ping或者測速工具測試一下，網站是不是可以在每個區域都能正常訪問。