社區管理者需具備哪些能力？
分享
評論
贊0
來咱們運營者論壇一個星期了，看了大家的經驗分享，都是十分的精彩，突然間感覺壓力山大啊，需要學習的東西真的是太多了。
說實話我真正開始做社區運營也就半年的時間，還記得我當初進公司的時候是以搜索引擎優化的身份進來的，后來由于工作出色，領導讓我又做開了社區運營，PS：說到搜索引擎優化，我的技術在整個行業也是排的上的（哈哈，歡迎大家來騷擾我呢）
回歸正題，對于社區我的了解并不多，就是大學的時候會經常逛逛貼吧，也就這么多了，但是我這個人有個毛病，做事，要么不做，要做就做到頂尖！在我被告知負責社區運營的那天，當晚就去各個招聘網站，找了80多個大型社區有關社區管理的職位要求，希望找到社區管理者需要具備的能力的共性，從而確定自己的目標與路線。
看過之后，我針對社區管理者能力制訂了一個評級
1.最低級：接觸過皮毛，但由于會忽悠（還是會有人上當的），成功被企業招聘，但是忽悠永遠無法用于工作之中。
2.一般：在其他行業做過，對于社區沒有深入了解，但是經驗可以讓他的能力用于工作中。
3.精通：對社區有深入的了解，能夠很好的運用團隊和自身能力提高工作效率。
4.大神：對于社區有自己獨特的思維，擁有1-3年社區管理實操經驗，能將自己思路與實踐以及團隊能力融為一體。
沒錯，我就是要成為大神！既然目標已經確立了，那我再來看看我該具體怎么走。首先我需要了解，成為大神都需要具備哪些具體的技能，以及我距離這些技能的距離。
論壇管理技能：
1.優化版主制度，與版主建立關系！OMG，這是要我搞基么！
哈哈，這個意識我真有，因為我很清楚版主是社區極為重要的組成部分。
2.懂得并可以建立完善的論壇激勵機制
這個我有意識，但是以我目前的能力確實很難建立系統的激勵機制。還需要繼續學習，提高，了解人性啦！
3.較強文字功底
這個小意思啦，我大學期間可是專門給TX游戲寫游戲攻略的哦，再加上我的優化功底，只要我想寫，我就敢排第一！
4.較強的溝通能力和團隊合作精神
我和親人以及朋友關系都蠻不錯，也找過對象，并且都挺漂亮，不知道這算不算溝通能力好的一種表現，但是對于團隊合作我是真不行，個性很明顯，而且我做事很多時候會找小技巧，不習慣按照規矩辦事，近期部門換了領導，發生過好幾次摩擦，呵呵，你懂得。
5.擁有2年以上工作經驗
沒有像現在這樣在工位工作超過2年的時間，截至目前快一年了，不過我從大一下半學期就出來兼職，在TX和百度都做過1年左右的時間
6.發掘用戶需求，建議收集和BUG反饋
會經常站在小白的角度考慮問題，想想我怎么做用戶更喜歡來我這里，想我需要為每一個板塊提供什么樣的內容，想怎樣和更多版友交朋友，但是對于建議收集和BUG反饋確實沒做過，以后要多留意。
7.策劃線上線下活動
報：老大，我沒做過
8.收集分析數據，并改善運營質量，反饋社區產品推進產品功能優化。
數據？呵呵，360度全方位無死角的玩，推動產品優化，說到這個我就搓火，MD，我提的添加相關貼子模塊排期給我排到年底了，已無力吐槽，就因為這個和上級也發生過矛盾，我就搞不明白了這種可以很大程度降低跳出率的功能，為什么不抓緊做！為什么！
9.把握熱點話題，及時整合，策劃專題
世界杯期間為TXfifaol3這款游戲做過相關專題，總體經驗欠缺，所以最近在讀一本叫做顛覆性思維這本書，朋友推薦的，現在剛開始讀，具體有沒有效果，目前不好評價。
10.引導論壇會員發帖，保證板塊的精華帖，匯總貼，發帖量，回帖率.
我只能說一般吧，我一般就是做搜索量高的詞，沒太重視過和回復的互動，以后要加強，而且對這方面數據也沒太留意過。
11.發現，建立并管理社區核心用戶群，針對用戶狀況及需求及時反饋，想出解決方案
論壇這方面毫無經驗，求大神指明道路
12.宣傳和推廣論壇，擴大影響力
我的強項，造勢穩穩地，就拿我公司來說，我圍繞相關品牌詞，搜索引擎前兩頁除了付費推廣和我的首頁剩下的都是我的目錄頁和內容頁，絲毫不給別人做我負面的機會。
13.發揚社區文化
這個我不懂
14.策劃和打造論壇精品板塊和欄目
如果上司相信我，我愿意嘗試建立新的欄目，但是目前他的思維就是穩住，好吧，人家都說了，那咱就穩....
15.利用公司優勢提高論壇的核心競爭力，合理優化板塊設置，并使論壇資源合理充分利用
我們公司是手機APP第三方平臺，而且排在前列，說到這里估計大家已經猜到我在哪工作了，好吧，很多資源我想利用，但是目前職位有限，話語權當然也不高。加油唄，經常有人和我說，加油，蓄勢待發。恩那！加油！
知道怎么走了固然重要，但是突然身邊有人和你說，你只要肯努力，你就可以跑起來，你愿意么？我愿意么？你說呢！哈哈，我愛你！么么噠
沒錯，我身邊就是有個大神，當時他來公司的時候，我并沒有太注意，后來關系慢慢走的很近，了解到人家曾經是魔獸高管，魔獸你知道么？霍華德？哦不，是打怪的那個！現在過來體驗生活了.....
得到高人指點，效率也就上來了，社區管理者需學習哪些能力？才能讓日后的工作效率更高呢？
1.協調能力（部門內部，部門與部門合理有效對資源利用）
2.培訓能力（你是曹操一點都不牛，但是如果你可以讓你的武將變為典韋，文將成為荀彧，那你牛牛噠！）
3.產品設計(何謂美女？當以內涵，外貌，身材兼修者得之！
4.內容價值提升能力（紅牛是飲料，可樂也是飲料）
5.創新能力（同樣是聊天工具，微信和QQ）
6.品牌
7.人脈（身邊很多人再說，朋友多多條路，我覺得大家不要盲目交所謂的朋友，你自己想想，你有什么優點讓人家有理由交你這個朋友呢？所以我建議大家好好學習，踏實工作，朋友會有的，女人也會有的，財富更會有的，不論你在哪里，請記住你最初的夢想，請相信你一定可以實現，堅持下去，你會得到你想要的一切）
8.文案策劃（思路很重要，別光顧著學習，勞逸結合，看看電影，球賽很重要，無論國足多么落后，請相信他一定可以崛起，給他時間，給我們自己時間！我就是國足的腦殘粉）
9.數據分析（善于分析數據，經常對用戶行為進行分析，比如訪問路徑，訪問渠道，從哪來又去了哪，最后從哪離開）
好了，趕緊看看窗外，活動活動手腳，讀了這么久肯定累了吧，嘿嘿，辛苦大家了。希望社區管理者需具備哪些能力這篇分享可以給大家帶來些許幫助，如果有什么問題需要交流的可以回帖或者發私信給我，剛才我說了我之前不太重視與會員的互動，正好趁此機會大家可以互相提高。 改變，從腳下開始！加油！
猜你喜歡
評論(0人參與，0條評論)
發布評論
最新評論