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或者

一份讓老板滿意且有價(jià)值的運(yùn)營方案

作者:黑貓警長 瀏覽:108 發(fā)布時(shí)間:2017-09-21
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 不管是網(wǎng)站運(yùn)營的新手朋友,還是有一些工作經(jīng)驗(yàn)的小伙伴們,怎么去策劃一個(gè)完整的系統(tǒng)的,最重要的是讓老板滿意的網(wǎng)站運(yùn)營方案一直是一個(gè)頭疼的問題,QQ和微信上面,不止一個(gè)朋友這樣問過何楊:老板要我寫一個(gè)運(yùn)營方案,不會寫,不知道從哪里下手怎么辦?其實(shí)何楊能理解這些運(yùn)營小伙伴們的難處,我也是過來人,之所以感覺運(yùn)營方案非常難寫,主要還是因?yàn)槟X袋還是沒有一個(gè)完整的運(yùn)營思路,其次就是對運(yùn)營經(jīng)理日常工作內(nèi)容中“指揮官”的角色不太明確。為了幫助這些運(yùn)營小伙伴快速掌握如何去策劃一個(gè)完整的運(yùn)營方案,何楊在這里和大家分享一下我曾經(jīng)策劃運(yùn)營方案的思路,大家可以參考。

  上篇

  在分享之前,何楊想讓大家思考幾個(gè)問題:

  一、什么樣運(yùn)營方案是有價(jià)值的?

  總結(jié)起來一句話:能夠落地執(zhí)行,并且提高轉(zhuǎn)化率的方案都是有價(jià)值的。所有的運(yùn)營方案其實(shí)最終目的就在于此。這也是我們在做網(wǎng)站運(yùn)營的工作中,總的方向,記住所有網(wǎng)站的運(yùn)營決策,都是為了提高轉(zhuǎn)化率!

  二、老板會比較關(guān)注方案中的什么東西?

  運(yùn)營方案除了有價(jià)值,還應(yīng)該讓老板滿意,否則你也只能是懷才不遇;老板一般喜歡什么樣的方案呢?以下是自己的想法:

  1、講大白話:不要那么的高大上,說的都是別人看不懂的,老板看不懂也是白搭;

  2、多使用圖表或者表格:最大的好處就是直觀,容易理解;并且精細(xì)化的圖表或者表格能夠提升你在老板心中的印象。

  3、清晰的效果預(yù)估:不要說了一大堆,最后連一個(gè)預(yù)期目標(biāo)都沒有,言外之意就是你到底要使用這樣一個(gè)方案實(shí)現(xiàn)什么?

  4、時(shí)間,時(shí)間,時(shí)間!為什么說3遍,任何方案都要有時(shí)間限制,要讓老板心中有數(shù)。

  三、一個(gè)讓老板滿意的方案對你有什么好處?

  對你好處大了去了,一開始在你還沒有做出成績的時(shí)候,老板憑什么肯定你,認(rèn)可你,努力工作?加班加點(diǎn)?那樣只能說明你是一個(gè)勤奮的孩子,在公司光勤奮就夠了嗎?

  一個(gè)完整系統(tǒng)的運(yùn)營方案,可以讓老板多少對你的能力有所肯定,讓他放心把事情交給你做,首先開頭這一仗你就贏了。如果后面方案實(shí)施的效果很好,加上態(tài)度再認(rèn)真點(diǎn),還擔(dān)心老板不認(rèn)可你的能力嗎?還擔(dān)心在公司說話沒有話語權(quán)嗎?

  其次一個(gè)清晰的網(wǎng)站運(yùn)營方案可以幫助我們在工作中找到方向,知道目標(biāo)是什么,每一個(gè)步驟應(yīng)該完成什么東西,接下來我們要做的就是跟蹤效果和根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)就可以了;

  好了,聊了這些,想必你肯定現(xiàn)在就想策劃一個(gè)自己的運(yùn)營方案來提升你在公司里面的逼格了吧,別著急,下面我們正式分享我的運(yùn)營方案策劃思路,僅供參考:

  一、目前運(yùn)營存在問題

  找問題是第一步,和引流工作中的定位是同一個(gè)道理,只有找到自身問題所在,才能找準(zhǔn)運(yùn)營該從哪些方向入手!

  其實(shí)發(fā)現(xiàn)問題很多做運(yùn)營的朋友也都知道。但是應(yīng)該從哪些方向找問題才是真正的攔路虎,何楊在此給大家?guī)讉€(gè)建議:

  1、網(wǎng)站的每天訪客流量怎么樣?夠不夠?有沒有提升的空間?

  2、網(wǎng)站的跳出率高不高?如果高,是哪些原因?qū)е碌模?/p>

  3、整體的轉(zhuǎn)化率怎么樣?人來了為什么會走?為什么沒有轉(zhuǎn)化?

  4、現(xiàn)有的運(yùn)營工作人員分配合不合理?如果提高工作效率?

  5、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析工作及不及時(shí),完不完整,有沒有實(shí)際的指導(dǎo)意義?

  6、……

  二、市場競爭對手分析

  俗話說的好:知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆!學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn),規(guī)避別人的失敗陷阱,是一個(gè)合格運(yùn)營人該考慮的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,運(yùn)營方案必須體現(xiàn)出來一下幾點(diǎn):

  1、直接競爭對手分析

  2、潛在競爭對手分析

  3、自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

  4、后期運(yùn)營方向側(cè)重點(diǎn)分析

  問題來了,分析競爭對手的什么?可以從下面幾個(gè)方面去著手:

  1、網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重,可以借助站長工具;

  2、對手在外面有沒有發(fā)什么廣告?這個(gè)我們可以通過搜索引擎相關(guān)域指令查詢;

  3、對手有沒有運(yùn)營什么新媒體賬號,文章閱讀量如何?

  4、查看對方網(wǎng)站官網(wǎng),看看公司動態(tài)有沒有什么商務(wù)合作之類的。

  4、可以假裝咨詢用戶,直接和競爭對手客服聊天套話了解情況。

  5、……

  需要說明一點(diǎn),方案里面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚,盡量使用這種形式,老板也更加喜歡這種直觀化的表達(dá)方式,而且精細(xì)化的圖表也是提升你逼格的時(shí)候,哈哈。

  回到正題,聊天的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多小伙伴對怎么去找競爭對手比較頭疼,很多時(shí)候也因?yàn)檫@點(diǎn)被擋在了門外,其實(shí)這個(gè)不難,有兩個(gè)方法可以參考:

  1、可以直接通過搜索引擎,搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以了,比如我是做寵物用品的,我們就可以搜索“寵物用品”這個(gè)詞,瞬間就能定位自己的競爭對手:

  2、通過競爭對手的友情鏈接順藤摸瓜!因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)網(wǎng)站里面的友情鏈接其實(shí)都是相關(guān)性比較大,我們可以利用站長工具批量導(dǎo)出,然后篩選我們的競爭對手;

  三、具體運(yùn)營細(xì)則

  運(yùn)營細(xì)則中主要闡述說明的是你的運(yùn)營方案具體怎么執(zhí)行,從哪些方面去做,其實(shí)前面的問題分析也好,競爭對手分析也好,都是為了我們最終制定具體的運(yùn)營策略做準(zhǔn)備的,好了,下面的內(nèi)容對你完成一個(gè)帥氣的運(yùn)營方案意義更大哦!

  1、引流策略:

  顧名思義就是把對的人給出來,只有把產(chǎn)品賣給對的人,轉(zhuǎn)化率才能有所保證,沒有找到墳?zāi)咕拖箍?,意義何在?如何策劃一個(gè)完整的引流方案,最起碼你要問自己這幾個(gè)問題:

  1)目標(biāo)用戶人群長得什么樣子的?

  2)目標(biāo)用戶都在哪里?有什么上網(wǎng)習(xí)慣?

  3)有什么方法可以引起他們的注意力?也就是我們平常說的“誘餌”。比如SEO,軟文營銷,創(chuàng)意文案,優(yōu)惠活動等等;

  4)我們要用戶引流到哪里去?

  2、留存策略:

  之前寫過一篇文章專門講留存策略的,感興趣的朋友可以在何楊運(yùn)營筆記博客找找一下,或者關(guān)注我公眾號都能找得到。留存為什么重要?試想一下,如果用戶來了,最終都走了,我想問你,引流的意義何在?而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運(yùn)營容易忽略的部分;

  那么我們?nèi)绾尾邉澚舸娣桨改??至少?yīng)該包含下面幾個(gè)方面:

  1)用什么來裝用戶?有的用戶喜歡交流,有的用戶喜歡閱讀,那么什么樣的容器載體對他們來說是最合適的呢?

  2)內(nèi)容維護(hù):用戶來了以后,我們能不能持續(xù)的提供有價(jià)值的內(nèi)容給他們?什么樣的內(nèi)容對用戶是有價(jià)值的?如何推送比較好?什么樣的版面是用戶接受的……

  3)用戶疑問解答:用戶咨詢工作要做好,響應(yīng)速度反映了公司的工作效率,決定了你在用戶心中的印象;

  4)優(yōu)惠活動:經(jīng)常辦一些有意義的活動來宣傳自己,還能和用戶持續(xù)的保持互動;

  5)活動預(yù)算投入:既然搞活動,可能就會涉及費(fèi)用,這一塊也要考慮在內(nèi);

  3、轉(zhuǎn)化策略:

  用戶如果留下來了,接下來的工作就是刺激轉(zhuǎn)化了,這才是我們的最終目的,在轉(zhuǎn)化方案中,何楊也給大家?guī)c(diǎn)建議:

  1)轉(zhuǎn)化模式分析:你定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么?注冊,下載,播放,咨詢,成交……

  2)銷售話術(shù)培訓(xùn):怎么和銷售對接,抓住用戶需求,制定有針對性的銷售話術(shù)?

  3)刺激轉(zhuǎn)化因素分析:把你能想到的刺激用戶轉(zhuǎn)化的因素都羅列出來,然后篩選嘗試;

  4、優(yōu)化策略:

  很多人認(rèn)為前面的運(yùn)營策略實(shí)施完成以后,工作結(jié)束,其實(shí)后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整工作,這就是為什么近年來數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因,所以經(jīng)常能聽見運(yùn)營說:數(shù)據(jù)趨勢決策;

  那么我們怎么去制定數(shù)據(jù)分析方案呢?在何楊看來,應(yīng)該包含下面幾個(gè)方面:

  1)基本網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:比如Pv,Uv,Visits,來源分析,點(diǎn)擊流,熱點(diǎn)圖,跳出率,留存率,轉(zhuǎn)化率等;

  2)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):為什么要知道銷售數(shù)據(jù),因?yàn)槟阋y(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率,通過銷售數(shù)據(jù),我們還能知道用戶購買周期,淡旺季等,以此知道推廣活動決策;

  3)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)跟蹤設(shè)置:上面說了不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo),那么就對應(yīng)不同的數(shù)據(jù)跟蹤;

  4)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率:這里不在贅述!

  5)投資回報(bào)率:利潤/投入*100%,算出投資回報(bào),老板一般比較關(guān)心這個(gè)。這個(gè)也是衡量你的投入到底有沒有價(jià)值的重要指標(biāo)。

  6)分析問題和策略調(diào)整:不斷找問題,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略,循環(huán)往復(fù),這才是一個(gè)合格的運(yùn)營人員該干的事情;

  結(jié)語

  不要以為寫結(jié)語了,以為文章到這里結(jié)束了,運(yùn)營方案中還有其他內(nèi)容需要我們策劃的,比如人員的安排,預(yù)算的控制,效果預(yù)估等,篇幅有限,下面的部分我們會在“一份讓老板滿意并且有價(jià)值的運(yùn)營方案什么樣子?(下)”中分享出來,如果你在運(yùn)營方案策劃中有什么疑問,歡迎給我留言,或者關(guān)注我微信都可以。上面的提供寫運(yùn)營方案的思路大家可以借鑒,不是說非要按照這個(gè)步驟來,但是大的方向就是這樣。

  下篇

  上篇文章我和大家聊了一下,運(yùn)營小伙伴們怎么去策劃自己的運(yùn)營方案,不管是對自己能力提升,還是讓老板肯定你,其實(shí)都是非常有好處的。之前主要聊了上半部分,包括:目前運(yùn)營存在哪些問題;競爭對手分析;具體的運(yùn)營細(xì)則制定;針對有些小伙伴提出的疑問,這里再重申一下,這里和大家講的運(yùn)營方案的策劃,僅僅是提供給大家的思路,具體執(zhí)行拓展得靠你自己,如果想不思考就獲得一份完整的運(yùn)營方案,不好意思,何楊提供不了。好了,下面我們接著上篇文章接著聊;

  一、人員工作安排

  何楊在和運(yùn)營朋友交流的時(shí)候,都會比較喜歡問,你們運(yùn)營部門的工作是怎么安排的?有時(shí)候一個(gè)90分的運(yùn)營方案,執(zhí)行的時(shí)候一塌糊涂,頂多效果只能得到60分,但是一個(gè)70分的方案,執(zhí)行力非常的牛,可能效果會超出想象!

  所以當(dāng)我們把具體的網(wǎng)站運(yùn)營的細(xì)則都制定好了以后,接下來最重要的就是安排到人去執(zhí)行,千萬不要小視這一步,方案策劃的再牛,人員安排執(zhí)行不到位,最終也是白搭。

  其實(shí)在日常的網(wǎng)站運(yùn)營工作中,直接參與的人員分工主要有以下幾種:

  注意:這是按照理想化的狀態(tài)細(xì)化,往往在現(xiàn)實(shí)中人員職責(zé)之間的重疊率很大,這種情況我們后面分析!

  1、內(nèi)容編輯人員

  如果按照運(yùn)營工作種類來分,內(nèi)容運(yùn)營是非常重要的一個(gè)組成部分,用戶沒有來到你的網(wǎng)站之前,我們該用什么樣的內(nèi)容把用戶吸引過來?當(dāng)用戶來了以后,我們該用什么樣的內(nèi)容把用戶留下來?這些事需要網(wǎng)站運(yùn)營綜合把控,內(nèi)容編輯輔助完成的;

  早期網(wǎng)站運(yùn)營中的內(nèi)容編輯多集中在PC網(wǎng)站上面,也就是我們常說的網(wǎng)站編輯,但是我們這里說的內(nèi)容編輯可不僅僅局限于網(wǎng)站,由于盛裝用戶的載體的多樣化,所以,目前網(wǎng)站運(yùn)營中內(nèi)容編輯也不僅僅只是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯了,但是很多小公司想要控制成本,或者概念不清,這些工作都是安排一個(gè)人去完成的。

  目前來說,內(nèi)容編輯主要分為:網(wǎng)站編輯和新媒體編輯;這兩種職位表面上看都是創(chuàng)作內(nèi)容的,但是其實(shí)思考方式還是有很大的差別的;所以誰適合干什么事情,也是需要簡單的權(quán)衡一下。

  a、網(wǎng)站編輯主要針對網(wǎng)站主體,主要的形式就是宣傳品牌類,公司產(chǎn)品動態(tài)類,或者知識資訊類。所以他們的思維模式是寫文章,頂多就是查詢一個(gè)收錄情況,甚至有時(shí)候就是完成任務(wù)。

  b、新媒體編輯是近兩年比較熱門的職業(yè),一個(gè)好的新媒體編輯絕不是每天寫寫文章就可以了,他們要考慮用戶喜歡什么類型的文章,文章怎么排版用戶比較喜歡,什么時(shí)間推送比較合適……所以一個(gè)好的新媒體運(yùn)營絕對是運(yùn)營工作中好的搭檔。

  作為運(yùn)營我們要在運(yùn)營方案中清楚的做好編輯人員工作安排,并且在工作中去有效的執(zhí)行。為此何楊在這里給出的建議是分3步走:

  1)運(yùn)營要做的就是根據(jù)不同人的擅長,劃分不同的任務(wù),由于外部原因,有可能職責(zé)分配會有重疊,這也無法避免的。但是總的目標(biāo)就是一定要讓每一個(gè)人做自己擅長的事情。

  2)劃分完職責(zé)以后,我們還要和他們經(jīng)常溝通交流,聽取他們建議,用戶喜歡什么樣的內(nèi)容,因?yàn)榇蟮姆较蜻€得有你來定,不要忘了你是指揮官!

  3)最后就是不管是哪一種形式的編輯,運(yùn)營都要針對他們制定合理的考核機(jī)制,比如網(wǎng)站編輯文章的收錄,內(nèi)鏈關(guān)鍵詞布局,圖片處理,標(biāo)簽使用等;新媒體編輯的圖文閱讀量,轉(zhuǎn)載,點(diǎn)贊,用戶增長數(shù)等等;可以定期的報(bào)表形式統(tǒng)計(jì)上來,方便你及時(shí)調(diào)用;

  2、推廣人員

  推廣的形式很多,從早期的外鏈推廣,軟廣硬廣宣傳,論壇貼吧推廣,SEM等,再到后面的新媒體推廣員,目的都只有一個(gè),就是在外面增加曝光量,吸引更多的精準(zhǔn)用戶關(guān)注你。

  不管是什么樣的推廣形式,你都要給他們灌輸這樣的一個(gè)概念:到底目標(biāo)用戶的聚集地在哪里,使用他們感興趣的內(nèi)容形式,什么才能引起他們的注意!最終引流到我們自己的推廣載體上面來!

  運(yùn)營方案中的第三點(diǎn),已經(jīng)非常清楚的制定出來自己的推廣方案了,所以在這一步,我們只要針對不同的推廣手法,安排響應(yīng)的人員執(zhí)行就可以了,總的思路還是讓擅長的人發(fā)揮所長。具體這里不再贅述。何楊還是想和大家聊一聊幾種主要的推廣人員的考核機(jī)制建立:

  1)SEM:這是一個(gè)比較復(fù)雜的推廣崗位,但是考核指標(biāo)很簡單,不同的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率怎么樣,什么時(shí)間用戶點(diǎn)擊更多,用戶對于圖片是不是需求更大,閃投的樣式有幾種,通過關(guān)鍵詞推廣的轉(zhuǎn)化率怎么樣,投資回報(bào)如何等等。這些可能需要你和執(zhí)行人員深入溝通以后可以。

  2)硬廣:可以給不同的廣告系列增加跟蹤代碼,監(jiān)測哪一個(gè)效果更好,對什么樣的形式硬廣告感興趣等,這些是需要執(zhí)行人員去跟蹤統(tǒng)計(jì)的,也是你考核的一部分。

  3)軟文:軟文其實(shí)不好去考核,如果是可以點(diǎn)擊錨文本還好一些,我們可以加監(jiān)測代碼。但是現(xiàn)在很多平臺都是文字,不可以直接點(diǎn)擊,有時(shí)候我們只能綜合對方平臺的點(diǎn)擊量或者曝光量,還有段時(shí)間內(nèi)帶來的效果來綜合判斷軟文的成效。而且我們可以從平臺的權(quán)重,發(fā)文數(shù)量等側(cè)面進(jìn)行考核。

  4)SEO:seo是免費(fèi)推廣方式中非常重要的一種,不僅穩(wěn)定,而且?guī)矶际蔷珳?zhǔn)流量,關(guān)于它的考核標(biāo)準(zhǔn)最好的就是關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站搜索引擎帶來的流量變化趨勢;

  5)新媒體:如廣點(diǎn)通,微博粉絲通,合作互推等,這些都是需要有數(shù)據(jù)反饋的,展現(xiàn)量,點(diǎn)擊量,評論數(shù),點(diǎn)贊量,粉絲轉(zhuǎn)化量等,都需要執(zhí)行人員定期以數(shù)據(jù)報(bào)表的形式反饋到你運(yùn)營這里來!

  6)……

  3、活動執(zhí)行人員

  活動策劃是運(yùn)營推廣中非常重要的一種形式,不僅可以吸引新用戶的關(guān)注,而且可以增加老用戶的黏性,進(jìn)而留存下來,更重要的是可以直接刺激轉(zhuǎn)化,所以很多運(yùn)營推廣非常喜歡采用這種形式;

  當(dāng)你作為運(yùn)營人員規(guī)劃好活動的完整流程和細(xì)節(jié)的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要執(zhí)行人員來操作并且跟蹤效果,這些是需要在我們的運(yùn)營方案中體現(xiàn)出來的,除此之外,我們還要做好這些人員的考核標(biāo)準(zhǔn),提供幾條建議給大家:

  1)活動曝光:就是活動整體的曝光量多少?有多少目標(biāo)用戶看見了這個(gè)活動,這是保證活動最終有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化的前提條件。

  2)活動分享:這是一個(gè)傳播率的問題,新媒體傳播渠道很多,有多人看了你的活動主動傳播出去了?或者叫轉(zhuǎn)發(fā),這是可以統(tǒng)計(jì)出來的。

  3)活動轉(zhuǎn)化:參與活動的用戶怎么樣?轉(zhuǎn)化的方式有很多種,可以根據(jù)情況來定,比如活動報(bào)名人數(shù),軟件下載量,微信公眾號關(guān)注量,產(chǎn)品成交量等。

  4)活動反饋:活動做完了,用戶的反饋怎么樣,好評率怎么樣,有沒有什么改進(jìn)的地方,這些是可以在用戶的反饋中總結(jié)出來的。

  4、產(chǎn)品文案人員

  我之前專門寫過一篇文章,來介紹運(yùn)營中文章的文案的重要性,感興趣的朋友可以在我的何楊運(yùn)營筆記中或者關(guān)注我的公眾號進(jìn)行翻閱;

  文案是產(chǎn)品的門面,用戶通過門面能快速對你的產(chǎn)品建立一種直觀的印象。可是事實(shí)中,一般小公司或者成本緊張的公司,沒有這樣的一個(gè)單獨(dú)的部門,所以一般都是運(yùn)營自己寫,但是如果有專門的運(yùn)營文案專員,那么我們也要制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。但是文案一般都是和其他執(zhí)行人員配合完成工作,所以考核標(biāo)準(zhǔn)還要根據(jù)執(zhí)行部分標(biāo)準(zhǔn)來制定。

  5、數(shù)據(jù)分析人員

  數(shù)據(jù)分析人員是非常關(guān)鍵的,起碼對方要對數(shù)據(jù)非常敏感,能熟練繪出數(shù)據(jù)圖表趨勢,能快速從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題所在。通常情況都是配合運(yùn)營主管來工作的;

  關(guān)于數(shù)據(jù)分析的考核標(biāo)準(zhǔn)也很多,如數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性,是否足夠直觀,反饋的及不及時(shí),能不能提出自己的建議等;

  6、……

  關(guān)于人員安排部分花了很大的篇幅,就是為了運(yùn)營人員重視起來,執(zhí)行力的重要性!

  我們要安排執(zhí)行人員到位,如果目前沒有的部門,那么就只能自己操刀了,或者重疊安排。而且現(xiàn)實(shí)工作中,還會有這樣的問題:就是很多工作之間是有重疊的,比如硬廣需要文案配合提供素材,才能去找渠道發(fā)布,或者活動執(zhí)行需要文案配合組織活動素材等,這種情況下一般都會計(jì)算考核。

  但是不管怎么樣,只要是能安排的人員,一定要給他們制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),建立了考核標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行人員在操作的時(shí)候就有了目標(biāo)和動力,同時(shí)也有了責(zé)任感,這樣不僅方便提高工作效率,而且對你把控整個(gè)運(yùn)營大局也很有好處!

  還有一點(diǎn)要重點(diǎn)提一下,在考核標(biāo)準(zhǔn)中除了能力考核,不要忘了還要考核態(tài)度,這一點(diǎn)也非常重要,甚至可以作為門檻考核!?。?/p>

  二、需要預(yù)算投入

  花的每一分錢,都是有明細(xì),因?yàn)樽罱K你要給老板看見他的錢都花哪里去了!通過最后的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),我們還能得出,哪些錢花的是值得,后面要加強(qiáng),哪些錢的價(jià)值是比較低的,后面應(yīng)該減小。所以為什么上面一再強(qiáng)調(diào),執(zhí)行人員一定要有詳細(xì)的報(bào)表反饋,這樣方便你統(tǒng)一整理數(shù)據(jù);

  網(wǎng)站運(yùn)營中的預(yù)算種類很多,但是大的方向就三種:

  1、廣告預(yù)算

  主要是硬廣軟廣的預(yù)算,形式也有很多,點(diǎn)擊收費(fèi),展現(xiàn)收費(fèi),體驗(yàn)收費(fèi)(下載,播放,試用,注冊等),成交收費(fèi)等,很多形式,不管怎么樣,我們一定要在運(yùn)營方案中說清楚為什么要做這個(gè)廣告?廣告的預(yù)算投入多少?大概能帶來什么效果?

  2、活動預(yù)算

  活動預(yù)算主要針對前期的宣傳和活動本身成本(獎(jiǎng)品等),要想讓更多的參與到活動中來,就必須要宣傳造勢,所以投入一些預(yù)算還是非常有必要的,至于活動本身,何楊不是建議大家一定要投入很大的成本,反而我們看到的是很多成本不大的活動照樣推廣的效果特別好,關(guān)鍵還是要站在用戶需求的角度去思考,如果你能把活動本身的成本用到最低,又能帶來很好的效果,老板肯定會對你另眼相看。

  3、其他推廣預(yù)算

  除了上面兩個(gè),還有很多形式的預(yù)算,比如關(guān)鍵詞競價(jià)推廣,聯(lián)盟廣告,廣點(diǎn)通,商業(yè)合作等,不管哪一種形式,一定要有針對性,只有瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶做的推廣行為才是有價(jià)值的,花的錢才是值得的。

  三、預(yù)期運(yùn)營效果

  好了,運(yùn)營的細(xì)則我們制定出來了,人員也安排好了,預(yù)算也算出來了,很多人認(rèn)為完了,結(jié)束了,這個(gè)方案提交上去老板肯定會認(rèn)可!你錯(cuò)了,你忽略了老板最想看到的東西——效果預(yù)估!

  前面所有的工作都是你達(dá)成公司目標(biāo)或者老板期望目標(biāo),所以制定出來的方法,或者說手段。老板關(guān)心的是結(jié)果!就是通過這一系列的方法,老板又要雇人,又要花錢的,老板希望看到的是,最后到底能達(dá)到什么樣的效果,哪怕只是預(yù)估出來的效果!

  所以一個(gè)合格的網(wǎng)站運(yùn)營人員一定會格外的重視這一步,好好的做好效果預(yù)估工作;我們可以下面幾個(gè)方向預(yù)估:

  1、預(yù)計(jì)流量

  就是多長時(shí)間網(wǎng)站的流量達(dá)到什么樣的層次!你可以劃分好幾個(gè)階段,或者匯總一個(gè)也可以;

  2、預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化

  對比現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率,多長時(shí)間我們的轉(zhuǎn)化率可以提升幾個(gè)點(diǎn)?預(yù)計(jì)帶來多少粉絲量,多少交易額等;

  3、預(yù)計(jì)投資回報(bào)率

  和轉(zhuǎn)化率差不多,多長時(shí)間內(nèi)我們投資回報(bào)率可以達(dá)到多少,主要是告訴老板這些錢花的都是有價(jià)值的。

  關(guān)于預(yù)估工作何楊還想給大家2點(diǎn)建議:

  1、不要夸夸其談:不要只是說結(jié)果,在結(jié)果前面還要加上數(shù)據(jù)分析的部分,以數(shù)據(jù)支撐結(jié)果,就是我說的這個(gè)結(jié)果是有數(shù)據(jù)支持,不是亂說討逆老板開心的。只是說結(jié)果,信服力不夠;

  2、不要過高預(yù)估或者過于保守:不要過高或者過低,過高實(shí)現(xiàn)不了,到時(shí)候難堪的是你自己,過低沒有說服力,就這個(gè)結(jié)果你還要?jiǎng)佑眠@么大的人力物力?你的價(jià)值也體現(xiàn)不出來。最好的做法是預(yù)期結(jié)果應(yīng)該比正常估計(jì)多出一點(diǎn)最好;

  結(jié)語

  好了,結(jié)合上篇文章中的運(yùn)營方案策劃要點(diǎn),何楊關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營策劃方案的6大建議終于說完了。其實(shí)每一步驟上下之前都是有關(guān)聯(lián)的,知道了因,你才能去探尋果!我們學(xué)習(xí)網(wǎng)站運(yùn)營也是同樣的道理,不要以為的追求高大上的操作手法,那些對你來講毫無意義,只有從清晰思路和目標(biāo)衍生出來的方法才是你自己的,才是你的經(jīng)驗(yàn)積累。運(yùn)營方案是每一位網(wǎng)站運(yùn)營應(yīng)該要做的事情,如果你有關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營方面的疑問,歡迎關(guān)注我公眾號交流,好了,今天的分享到底結(jié)束,下期見!


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