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淘寶用戶手機(jī)的“移動(dòng)”與平板的“固定”大比拼
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使用時(shí)段:全天vs晚上
總體來看,晚上是用戶使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的高峰時(shí)間.但是在白天的各時(shí)間段,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶比例,則明顯都高于使用平板的用戶.例如在上午9點(diǎn)到12點(diǎn)之間有36.8%的用戶會(huì)用手機(jī)上網(wǎng),而使用平板的比例只有28.7%.中午和下午使用手機(jī)的用戶比例也都比使用平板的比例高10%以上.
使用場所:多樣化vs集中化
此外,在使用的場所上,手機(jī)也較平板豐富很多.
綜合以上的數(shù)據(jù),不難看出,淘寶用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的場景有:晚上/周末在家、白天上班/上課、中午/晚上餐廳等位吃飯、早晚在公交車/地鐵上,以及在商場購物時(shí)等等.而淘寶用戶使用平板電腦上網(wǎng)的場景,則主要集中在晚上/周末在家、白天上班/上課.
年齡差異:年輕低頭族
年輕人更喜歡用手機(jī)上淘寶,19-24歲的年輕人中常用手機(jī)上淘寶,比常用平板上淘寶的比例高10%;而年長者則更喜歡用平板上淘寶,25歲及以上的用戶中,常用平板上淘寶的比例都高于使用手機(jī)的比例.
這與用戶的生活方式不無關(guān)系,年輕人更為依賴手機(jī),所以才形成了所謂的"低頭族";而年齡大一些的用戶工作生活更為忙碌,并沒有那么離不開手機(jī);中年以及更為年長的用戶在小屏幕閱讀也有一定的障礙,更愿意選擇屏幕大的平板電腦.
買家星級(jí):高低差異
結(jié)合淘寶的用戶基本特征會(huì)發(fā)現(xiàn),星級(jí)越高的用戶常用平板的比例更高,而星級(jí)越低的用戶常用手機(jī)的比例更高.換句話說,常用pad的淘寶用戶中資深淘寶買家比例更多,常用手機(jī)淘寶的用戶總初級(jí)用戶比例更高.
而在沒有電腦的地方、路上等人之類的時(shí)候,用戶使用手機(jī)上淘寶也有比較高的比例.這種情況下,用戶的時(shí)間有限,可能隨時(shí)會(huì)被其他的事情打斷.同時(shí)根據(jù)前面的分析,手機(jī)用戶對(duì)流量的使用也很謹(jǐn)慎.
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