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如何從用戶需求的角度優化移動端網頁

作者:數風流人物 瀏覽:160 發布時間:2017-05-16
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雖然優化移動端頁面的口號喊了這么多年,可我們仍能能看到許多“不稱職”的移動端頁面,看似理所當然的網頁背后還有著許多的技巧呢!

移動端的用戶往往擁有著更加明確的目的性,通常他們希望能夠明確、輕松地從移動端頁面獲得他們想要的信息和內容。無論是瀏覽新聞,網上購物,還是訂閱信息,移動端網頁應當為他們提供盡可能無縫的用戶體驗。

最近谷歌的研究發現,那些針對移動端優化過的網站更容易贏得回頭客。這意味著網站針對移動端優化之后有著現實可見的好處,那么我們常說的“對移動端友好”到底是怎么樣的概念呢?

實際上,這個概念包含了一系列關鍵的特性,當你在進行移動端網頁設計的時候應當將它們納入考慮的范疇:

如果你希望自己的網站能夠輕松的在移動端設備上訪問,那么應當消除所有移動端上可能存在的可用性的問題,下面有12條提升移動端網頁設計的建議,確保你的頁面能夠通過可用性測試,并提供良好的用戶體驗。

所以,今天的文章,我們就從用戶需求和體驗的角度來探討一下,該如何優化移動端網頁?

1、針對移動端進行全面優化

PC端網頁在移動端設備上首要的障礙就是導航的使用,看看下面批薩的案例,它的桌面端和移動端網頁的對比就相當明顯,移動端頁面經過優化之后的體驗就完全不同。

簡單說來,優化后的移動端頁面更加干凈,有著更容易導航的CTA按鈕。

下面是優化移動端頁面的幾個實用技巧:

(1)、僅使用垂直滾動。不要使用水平滾動,讓用戶只需單方向滾動就能瀏覽主要的內容,盡量通過CSS來控制頁面寬度、位置和圖片的縮放。

(2)、將你的內容置于首位,避免其他的元素讓用戶分心。

(3)、控制分欄的數目,盡量使用一欄單列式的布局。

(4)、不要將移動端頁面和桌面端頁面混用。

2、讓行為召喚按鈕在移動端上友好易用

用戶經常會忽略移動端頁面上的一些元素,所以盡量使用CTA按鈕,確保用戶不會錯過它們,和桌面端的情況不同,你需要將CTA按鈕置于主要、顯眼的位置,確保他們容易發現,容易點擊觸發。

CTA按鈕應該易于點擊,并且不會同頁面中其他的元素形成干擾或者干涉。

3、讓菜單簡短且易用

詳細而全面的菜單設計在桌面端上能夠良好運行,但是當它出現在移動端上的時候,菜單就顯得過長了,要在其中找到想要的內容就相當難了。

所以,你需要考慮使用精簡的菜單,僅保留最重要的、必須的條目。根據以往的經驗,盡量不要讓菜單超過7個條目。

同時你還要保持你的菜單目錄足夠的易用:

(1)、它應當基于根據重要性和價值來進行排序。

(2)、它不應當包含用戶不理解的術語,菜單要使用通俗易懂的表述方式。

4、讓搜索框顯眼

如果在你的網站中,搜索是主要的功能,那么你在做移動端頁面優化的時候應該突出這一功能,因為它是高轉化率的功能,確保它足夠顯眼是很有必要的。

當用戶想要獲取特定功能的時候,傾向于使用搜索功能來實現,所以,搜索應當是用戶一打開頁面就能看到的控件。通常應當讓搜索框置于頁面頂部,以文本輸入框的形式存在。

5、讓網站正好合適,無需縮放

桌面端網頁出現在移動端設備上,最令人沮喪的地方就是它需要縮放,不放大頁面,不僅難于閱讀,而且用戶容易錯過重要的細節,而放大來瀏覽,需要來回拖放。

而針對移動端優化后的頁面則不存在這個問題,圖片、字體和頁面寬度都正好合適,用戶能夠完整地獲取信息,確保了最基本的可用性和易用性。

6、使用高像素的素材

很多情況下,會遇到這樣的情況,找到的圖片很小,放大之后很模糊,不清晰,這對網站的形象影響很大。

你的網站中所有的圖片、視頻和UI元素都是你的產品的一部分,當你針對移動端優化頁面的時候,它們都是重要的組成部分,它們素質的優劣直接影響到用戶的觀感。

7、設計便于觸摸交互的頁面

如果你的頁面是針對移動端設計的,那么網頁中按鈕的尺寸應當和手指的大小相匹配。MIT的Touch Lab 通過研究發現,指面的觸摸尺寸平均大小為10-14mm,而指尖的平均尺寸是8-10mm,也就是說10mmx10mm的控件尺寸設計是比較合理的大小。

另外一個需要考慮的是就是可觸摸控件指尖的距離。如果兩個按鈕比較靠近,那么用戶在移動端上就很容易出現誤觸的情況了。

如果想要解決這個問題,就需要根據實際情況重新調整尺寸和按鈕之間的距離,以適應用戶手指交互的需求。

上面是推薦的尺寸設定。

8、讓用戶在決定之前先行探索

讓用戶在對你的網站毫無了解的情況下就要求他們去注冊,其實是違反互惠互利原則的。曾有數據表明,讓用戶過早注冊導致超過85%的用戶選擇了放棄和離開。

NetFlix曾經給予用戶一個月的免費試用,不過用戶需要注冊之后才能使用這一福利。

一般說來,用戶在提供個人信息注冊之前,會瀏覽一下網站內容,了解這個網站是什么樣的類型、提供什么樣的服務,再做決策,對于從未聽過的品牌尤其是如此。想要打破轉化率的壁壘,你在設計網站的時候應該做到下面幾點:

(1)、提供無需登錄就能完成的體驗流程。

(2)、讓用戶可以作為訪客進行購買。

(3)、只有當需要用戶提供相關信息的時候才要求注冊,并且盡可能少的讓用戶提供數據。

9、告知用戶選擇更合理的屏幕方向

不同的屏幕方向下,用戶的瀏覽體驗會完全不同的。用戶慣于在同一屏幕方向下完成全部的操作,所以提醒他們切換方向可以提升網站瀏覽的用戶體驗。

因此,當你的網站偏向展示性,并且使用橫屏時瀏覽體驗更佳的話,不妨使用行為召喚設計來提示用戶。

10、讓產品圖片可以放大擴展

當用戶在網上購物的時候,總希望能看到產品的高清無碼大圖(尤其是服裝),如果無法放大查看,用戶的沮喪會直接影響產品銷量。

所以,應當提供高素質的產品圖,并添加放大的功能,讓用戶足以看清細節。

11、方便設備之間的切換

并非所有的用戶都習慣于在移動端上瀏覽、購買,有些用戶僅僅是習慣于在移動端上搜索信息。所以,你應該提供一個簡單的方法來保存信息,讓它們能夠跨設備使用,當用戶離開移動端設備的時候,同樣可以在桌面端上瀏覽、查看、購買。

對此,你需要做到以下2點:

(1)、確保用戶能夠通過分享或者發送電子郵件/社交媒體,來保存信息。

(2)、同步Wishlist,以收藏的形式保存條目。

12、讓用戶在一個瀏覽器窗口中完成操作

智能手機的窗口間切換終歸比桌面端麻煩,用戶找不到原來的頁面的風險是現實存在的。

盡量讓用戶在一個窗口中完成全部的瀏覽和操作,簡化流程和復雜的交互,讓用戶一直待在一個地方。



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